Pedidos y Entrega

Mis pedidos

Si realizó el pedido con un perfil de cliente registrado, podrá encontrar toda la información relacionada con su pedido en su cuenta. Si ya se envió, puede rastrear su paquete usando el número de seguimiento. Dependiendo de la ruta de envío y el transportista, el número de seguimiento podría añadirse después de que el paquete se haya entregado a la red de entrega.

El número de seguimiento también se le enviará por correo electrónico una vez que esté disponible.

Si no recibió la información de seguimiento por correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado. Si no está ahí, contáctenos y nuestro equipo de atención al cliente le ayudará.

Entrega

Nuestros pedidos generalmente se envían y entregan dentro de 2 a 6 días hábiles después de que se confirma el pedido, con entrega estándar. Según el transportista y los horarios de recogida, los plazos de entrega pueden variar. Durante periodos vacacionales como Navidad, pueden producirse retrasos en las entregas. Por favor haga su compra con anticipación.

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 100 EUR.

En caso de retrasos, se le informará en consecuencia. También pueden aparecer retrasos generales en el sitio web.